রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

f444-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
f444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয়। মোবাইল থেকেও সহজে যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য অনুরোধের জন্য সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশন সব পর্যায়ে সক্রিয় থাকে। মোবাইল সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত।

এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।
OTP যাচাই মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ব্লক হয়।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা সংগ্রহ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বাধ্যবাধকতায় কখনো শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স দেখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয়, যাতে পরিচিত ডিভাইসে দ্রুত প্রবেশ করা যায় এবং অপরিচিত সংযোগ ব্লক করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।